Автоматизируйте первую линию поддержки и разгрузите менеджеров
MAX Support отвечает на типовые вопросы через FAQ-кнопки и передает сложные обращения операторам. Весь контроль - в одной панели.
MVP-активация вручную, без долгого внедрения
Что получает клиент
Для кого
Сервисы, онлайн-школы, ecom, агентства
Ключевые возможности
Минималистичный и понятный интерфейс для ежедневной работы
Самообслуживание 24/7
Пользователь получает ответ сразу из FAQ-кнопок, без ожидания оператора.
Эскалация в тикет
Если вопрос не решен, бот автоматически переводит диалог к человеку.
Команда операторов
Несколько менеджеров, роли, очереди и быстрые шаблонные ответы.
Понятная аналитика
Открытые/закрытые тикеты, нагрузка, скорость ответа и история.
Управление из панели
Меняйте FAQ, брендинг и конфиг бота без ручных правок кода.
Безопасность
Изоляция данных по тенантам и безопасная работа через HTTPS.
Как это работает
Простой путь от подключения до первых закрытых тикетов
01
Подключите токен
Добавьте токен бота MAX в настройках проекта.
02
Настройте FAQ
Создайте кнопки и типовые ответы в удобном редакторе.
03
Добавьте операторов
Назначьте менеджеров и шаблоны быстрых ответов.
04
Запустите поддержку
Бот закрывает типовые вопросы и передает сложные.
Тарифы
Прозрачные пакеты под нагрузку вашей поддержки
Starter
Малому бизнесу и небольшим командам
- 1 бот
- До 3 операторов
- До 15 FAQ-разделов
- История 30 дней
- Базовая аналитика
Pro
Командам с активной клиентской поддержкой
- 1 бот
- До 15 операторов
- Неограниченные FAQ
- История 1 год
- Шаблоны и /queue
- Расширенная аналитика
- Приоритетная поддержка
Enterprise
Для крупных команд и агентств
- Несколько ботов
- Неограниченные операторы
- SLA-поддержка
- Кастомный webhook
- Onboarding и обучение команды
- Выделенный менеджер
FAQ
Что нужно для подключения?
Нужен зарегистрированный бот в MAX (ИП/юрлицо) и его токен. Дальше настройка идет в веб-панели.
Безопасны ли данные клиентов?
Да. Данные разделены по тенантам, трафик идет по HTTPS, доступ защищен через приватную сессию.
Можно начать без сложного внедрения?
Да, запуск занимает 5-10 минут: токен, FAQ, операторы и бот уже готов к работе.
Как происходит активация после заявки?
Для MVP доступ активируется вручную после заявки. Онлайн-оплата добавляется отдельным этапом.
Готовы внедрить поддержку в MAX?
Заполните вход по email, и мы активируем рабочее пространство под ваш бизнес.
Перейти к подключению